Estimado cliente,
le informamos que el centro de servicio a flotas (Fleet Service Center) permanecerá cerrado entre el 21 de diciembre de 2024 y el 12 de enero de 2025 debido al cierre de invierno. Su solicitud será procesada más adelante.
Gracias por su comprensión, le deseamos felices fiestas,
Fleet Service Center Europe
El proceso de devolución de llantas del Fleet Service Center es el siguiente:
- Registre su solicitud mediante el formulario que figura a continuación.
- El Fleet Service Center examinará su solicitud.
Únicamente con respecto a las condiciones estéticas (apariencia) Dura-Bright® pedimos que nos envíe fotos junto con la solicitud. Las solicitudes sin fotos no se examinarán.
¡No es necesario desmontar y enviar la llanta inmediatamente!el.- Si su solicitud se admite para la inspección, le informaremos y DHL recogerá la llanta sin coste para usted.
- Recogida e inspección de la llanta en las instalaciones en Hungría.
- Si su solicitud resulta justificada, se le enviará una llanta nueva sin coste para usted.
- En caso de que su solicitud no esté cubierta por la garantía, recibirá un informe de garantía.
- Recogida e inspección de la llanta en las instalaciones en Hungría.
- Si su solicitud no se admite para la inspección, le informaremos de ello.
- Si su solicitud se admite para la inspección, le informaremos y DHL recogerá la llanta sin coste para usted.
Visite las preguntas frecuentes para obtener información detallada sobre nuestro proceso de garantía.
