De retourprocedure voor wielen van het Fleet Service Center is als volgt:
- Registreer uw aanvraag via het onderstaande formulier.
- Het Fleet Service Center zal deze behandelen.
Enkel voor cosmetische aspecten (uiterlijk) van Dura-Bright® wielen vragen we om foto’s bij te voegen op het moment van de aanvraag. Aanvragen zonder foto’s zullen niet onderzocht worden.
! Het is niet nodig om het wiel meteen te demonteren en te verzenden.- Indien uw aanvraag ontvankelijk verklaard wordt voor een inspectie zullen we u hiervan op de hoogte brengen en zal DHL het wiel gratis bij u ophalen.
- Ophaling en inspectie van het wiel in de vestiging in Hongarije.
- Indien uw aanvraag geaccepteerd wordt, zal u gratis een nieuw wiel toegestuurd krijgen.
- Indien uw aanvraag niet voor garantie in aanmerking komt, ontvangt u een garantierapport.
- Ophaling en inspectie van het wiel in de vestiging in Hongarije.
- Indien uw aanvraag niet ontvankelijk verklaard wordt voor inspectie zullen we u hiervan op de hoogte brengen.
- Indien uw aanvraag ontvankelijk verklaard wordt voor een inspectie zullen we u hiervan op de hoogte brengen en zal DHL het wiel gratis bij u ophalen.
Bezoek de FAQ voor gedetailleerde informatie over ons garantieproces.