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Modulo di registrazione della ruota

Modulo di registrazione della ruota

Gentile cliente,

si informa che il Fleet Service Center rimarrà chiuso dal 21 dicembre 2024 al 12 gennaio 2025 per le vacanze invernali. La tua richiesta verrà gestita alla riapertutra.
Grazie per la tua comprensione e ti auguriamo Buone Feste, 

Fleet Service Center Europe

La procedura di reso al Fleet Service Centre è la seguente:

  1. Registri il suo reclamo utilizzando il modulo che troverà di seguito allegato.
  2. Il Fleet Service Centre esaminerà il suo reclamo.
    Solo per presunti difetti estetici delle ruote Dura-Bright® procedere come indicato:
    1. Nel caso in cui il suo reclamo sia accettato per l’ispezione provvedermo ad informarla e un incaricato DHL ritirerà la ruota gratuitamente.
      • Ritiro e ispezione della ruota presso il centro in Ungheria.
        • Nel caso in cui il suo reclamo sia accettato, le invieremo gratuitamente una nuova ruota.
        • Nel caso in cui il suo reclamo non rientri nella condizioni della garanzia, riceverà una relazione tecnica.
    2. Nel caso il cui il suo reclamo non sia accettato per l’ispezione, provvederemo ad informarla.

Visitate le FAQ per informazioni dettagliate sul nostro processo di garanzia.

Fase 1: Informazioni generali sulla ruota

Si sono verificati problemi con i dati inseriti. Si prega di ricontrollarli e di riprovare

Le ruote ALCOA® WHEELS, hanno una garanzia di 5 anni dalla data di produzione. Ruote che hanno più 5 anni non saranno accettate. Per identificare la data di produzione controllare il timbro datario. La data del timbro datario (MM/GG/AA) è un numero a 6 cifre. Le prime 2 cifre si riferiscono al mese, le successive 2 al giorno e le ultime 2 all’anno. L’esempio allegato si riferisce a una ruota fabbricata il 17 luglio 2023.

Si prega di chiedere per favore di smontare valvole, valvole per TPMS, sensori TPMS e altre parti prima di inviare le ruote all’FSC.

Nel caso in cui la ruota richiesta sia accettata ai sensi della garanzia limitata HWS, una ruota sostitutiva viene fornita con una normale valvola montata.

roll stamp date
Verificare la data
rollstamp

La data di produzione della ruota supera i 60 mesi oppure la data inserita non è valida. Le ruote con più di 5 anni non saranno prese in considerazione.

Il numero di serie è un numero di 8 cifre e si trova sul centro della goccia.
Il codice numerico si trova sul lato aperto della ruota, dopo "PART NO".
part number

Fase 2: Condizione della ruota

Si sono verificati problemi con i dati inseriti. Si prega di ricontrollarli e di riprovare

Qual è l'area da esaminare?
Quale condizione fisica?
roll stamp date serial number
IMPORTANTE: Dopo aver compilato il modulo riceverà un'email di conferma con un numero di registrazione. Inviare 3-4 fotografie di buona qualità a fleet@howmet.com. Si prega di inviare 3-4 foto di buona qualità. Le registrazioni senza foto non verranno gestite.

Non è necessario smontare e spedire la ruota immediatamente. Nel caso in cui il suo reclamo sia validato per l'ispezione, provvedermo a informarla e un DHL preleverà la ruota gratuitamente.

Fase 3: Dettagli del contatto

Si sono verificati problemi con i dati inseriti. Si prega di ricontrollarli e di riprovare

Indirizzo dell'azienda di trasporto

Il suo paese non è servito dal Fleet Service Centre. Contattare il Fleet Service Centre all'indirizzo <a href='mailto:fleet@howmet.com'>fleet@howmet.com per ulteriore supporto.

Persona di contatto

@

Informazioni sulla flotta

Indirizzo di raccolta e di consegna

Il suo paese non è servito dal Fleet Service Centre. Contattare il Fleet Service Centre all'indirizzo <a href='mailto:fleet@howmet.com'>fleet@howmet.com per ulteriore supporto.

Persona di contatto

@

Fase 4: Correggere e inoltrare

Si sono verificati problemi con i dati inseriti. Si prega di ricontrollarli e di riprovare

Si prega di non inviare altri prodotti (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, sistemi di monitoraggio della pressione dei pneumatici o copri mozzi) nella confezione contenente la ruota. Nel caso in cui altri prodotti vengono inviati ad Howmet Aerospace oltre alla ruota, Howmet Aerospace non si ritiene responsabile per alcuna perdita o danno o derivante da tali altri prodotti forniti ad Howmet Aerospace.

Tire Pressure 1
Tire Pressure 2

Selezionare la casella per accettare il nostro accordo sulla privacy

Invio avvenuto con successo

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